وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في كلباء
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- الفهم الجيد لمنتجات وخدمات الشركة
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عن بعد
- مهارات إعداد التقارير اليومية وتوثيق الحالات
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة
- التعلم والتكيف مع تقنيات الدعم الجديدة

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.

القدرات المطلوبة

- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بكلباء - وظائف الامارات

وظائف مشابهة