وظائف الامارات

وصف الوظيفة

Summit Solutions تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف استقبال
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن والزملاء
- مهارات خدمة العملاء وتقديم الدعم الفوري
- معرفة ببرامج إدارة الفنادق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة

المهام:

- المشاركة في تحسين جودة الخدمة في الفندق.
- معالجة المدفوعات والفواتير للضيوف
- توفير الدعم للموظفين الجدد وتدريبهم
- متابعة شكاوى الضيوف والتأكد من رضاهم
- استقبال الضيوف والترحيب بهم عند الوصول

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.

القدرات المطلوبة

- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل

وظائف استقبال لدى فنادق بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة