وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء للعمل في شركة النهضة الدائمة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في قنا

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التكيف
- القدرة على العمل كجزء من فريق
- مهارات تنظيم
- مهارات حل المشكلات
- معرفة بالمنتجات

المهام:

- حل المشكلات
- تحسين تجربة العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات
- تسجيل الملاحظات
- إدارة الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.

وظائف خدمة العملاء بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة