وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الأنوار
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة عفيف
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة في أوقات الذروة
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي العملاء وتحافظ على مصلحة الشركة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول سياسات الشركة وإجراءاتها لضمان رضا العملاء
- تقديم التغذية الراجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء المتكررة
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- العمل على تطوير أساليب جديدة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الرضا
- متابعة الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بعفيف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة