وظائف مصر

وصف الوظيفة

النهج لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم الان

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات التعاطف وفهم احتياجات العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء
- التعامل مع الشكاوى وتحسين التجربة
- تقديم الدعم للعملاء والإجابة عن استفساراتهم
- تقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام

القدرات المطلوبة

- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح

وظائف خدمة عملاء بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة