وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة وكيل خدمة عملاء بشركة التعاون المثمر
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع أنظمة العمل الجديدة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- العمل كجزء من فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النجاح
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والمستندات بشكل جيد
- مهارات العمل تحت الضغط مع القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء بطريقة مهنية
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلب
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بأفضل طريقة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة