وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Frontline Holdings
تطلب الشركة موظف استقبال خدمة عملاء للتوظيف في مدينة دمنهور
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات التعامل مع الضغط وتقديم الخدمة بأفضل شكل
- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات
- القدرة على الحفاظ على مظهر مهني وجذاب أثناء العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- مراقبة الحالة العامة للزبائن والتفاعل معهم
- استقبال الزبائن وتقديم المعلومات اللازمة لهم
- تسجيل المعلومات في أنظمة الحاسوب بدقة
- متابعة استفسارات الزبائن والتأكد من تلبيتها
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.

وظائف موظفين استقبال خدمة عملاء بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة