وظائف السعودية

وصف الوظيفة

يسرنا الريادة الدائمة عن مسمى وظيفي في قطاع المبيعات للانضمام إلى فريق مدير خدمات العملاء بموقع حائل.

نرغب في استقطاب أشخاص مبدعين يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن التعاون لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.

القدرات المطلوبة

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.

وظائف مدير خدمات العملاء بحائل - وظائف السعودية

وظائف مشابهة