وظائف مصر

وصف الوظيفة

تحرص Pathway Enterprises عن فرص عمل متاحة في قطاع تكنولوجيا المعلومات لتولي دور موظف خدمة عملاء في مدينة بنها.

نبحث عن محترفين في بخصوص التسويق لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ التطبيقات الحديثة.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
سوف نعرض مزايا تنافسية بما في ذلك إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع سياسات الشركة والإجراءات المتغيرة
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على حل المشكلات والشكاوى بشكل سريع وفعال

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها في الوقت المناسب
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء
- الحفاظ على الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.

القدرات المطلوبة

- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.

وظائف خدمة العملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة