وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُخبركم الإلهام عن حاجتها إلى Employees في مجالات تخصص العمل.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة بريدة.

نحتاج إلى إضافة يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهارات والمهام.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على تحديث السجلات والمعلومات بدقة لضمان الشفافية في التعامل
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان فهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت لتحقيق الأهداف المطلوبة في فترة زمنية قصيرة
- مهارات التفكير النقدي لحل المشاكل بسرعة وبطرق مبتكرة

المهام:

- إدارة المعلومات والسجلات الخاصة بالعملاء لضمان الدقة والخصوصية
- تقييم أداء الخدمات المقدمة وتقديم الاقتراحات للتحسين المستمر
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء الذين يتواصلون مع الشركة للاستفسار عن الخدمات
- التواصل مع الفرق الداخلية لتنسيق الجهود في تقديم الخدمة بشكل شامل
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال لتوفير تجربة إيجابية

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.

موظف خدمة عملاء لدى شركة تأمين ببريدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة