وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعى الابتكار المستدام للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية في مجال موظف خدمة عملاء في منطقة بريدة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير حوافز جذابة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على تجارب العملاء السابقة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل بطريقة احترافية
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة للحفاظ على مستوى الخدمة
- المعرفة الجيدة ببرامج الحاسوب المستخدمة في إدارة خدمات العملاء وتحديث البيانات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع ودقيق

المهام:

- إجراء الاستبيانات لجمع آراء العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقة البيانات
- متابعة الأداء الشخصي وتقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل ورفع مستوى الخدمة بشكل عام
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بطريقة سريعة وفعالة لتجنب تصعيد المشكلات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة ايريس ببريدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة