وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة التطور التقني عن حاجتها لتعيين مساعد خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في باتنة - وترغب في توظيف مساعد خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- المعرفة بالمنتجات
- مهارات التواصل
- العمل الجماعي
- التعاطف
- القدرة على التفاوض

المهام:

- تحسين تجربة الزبون
- حل المشكلات
- تنظيم المعلومات
- متابعة الشكاوى
- تحديث بيانات الزبائن

الانشطة الوظيفية

- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية

القدرات المطلوبة

- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه

وظائف مساعد خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة