وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد السماء إنها تبي تكمل فريقها في تخصص الاتش ار تبي ضم فريق قوي مهندس خدمة العملاء في مدينة القاهرة.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يستطيعون الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, معرفة بـ المهام الاساسية.
كذلك التعاون لضمان أداء جيد.

عندنا مكافآت جيدة بما في ذلك تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من فريقنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية

الانشطة الوظيفية

- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز

وظائف مهندس خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة