وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الجذور والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- المعرفة بخدمات العملاء
- مهارات حل المشكلات
- مهارات التفاوض
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- المشاركة في تدريب الفرق الجديدة
- تنظيم الملفات
- التواصل مع الفرق الأخرى
- معالجة الشكاوى
- تقديم معلومات عن المنتجات

الانشطة الوظيفية

- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.

وظائف موظفات لخدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة