وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الأجيال الرائدة عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمات عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة السجلات
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات المقدمة
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.

القدرات المطلوبة

- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف موظفين خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة