وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Unity Hub والتعيين فوري , تطلب مهندس دعم .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مهندس دعم .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تقديم دعم فني عالي الجودة للمستخدمين والمعدات
- مهارات التواصل الفعالة مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية بوضوح
- مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الفنية وحلها بشكل سريع
- القدرة على العمل في بيئة جماعية مع فرق متعددة التخصصات
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحمل المسؤوليات المتعددة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن حالات الدعم الفني وتحليلها لتحسين الأداء
- متابعة التحديثات الجديدة لبرامج مايكروسوفت وتطبيقها عند الحاجة
- توثيق جميع الحالات والدروس المستفادة في أنظمة التتبع المناسبة
- مساعدة المستخدمين في تثبيت وتحديث البرمجيات والخدمات المطلوبة
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدعم المباشر

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.

القدرات المطلوبة

- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.

فيزا مهندس دعم لدى شركة مايكروسوفت للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة