وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Helix Edge Inc. عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط دون التأثير على الأداء
- المعرفة الأساسية باستخدام الحاسب الآلي لتسهيل التعامل مع الأنظمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص
- التعامل الإيجابي مع العملاء لتعزيز العلاقات

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تحديث بيانات العملاء في نظام إدارة العلاقات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.

القدرات المطلوبة

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة