وظائف مصر

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في القاهرة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمات عالية المستوى للعملاء
- المعرفة ببرامج الحجز والنظم المستخدمة في إدارة العملاء
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتعلق بالخدمة

المهام:

- توثيق ملاحظات العملاء والتقارير المتعلقة بتجربتهم مع الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة في الفندق لمساعدة العملاء
- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بفاعلية
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الأنشطة المحلية والمعالم السياحية
- المساعدة في تنظيم الفعاليات والتنسيقات اللازمة للأنشطة

الانشطة الوظيفية

- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة