وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف اتصال خدمة العملاء للعمل بمدينة الشارقة.
اعلنت TruePath Solutions عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف اتصال خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة مهنية

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- التزام سياسات وإجراءات الشركة عند تقديم الخدمة للعملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.

القدرات المطلوبة

- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة