وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Ultimate Solutions عن فرصة فريدة في مجالات الخدمات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء اتصالات بموقع الدقهلية.

نسعى لتوظيف موهوبين قادرين على التفكير النقدي لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في الأدوات الرقمية.
نعد بتقديم حوافز مغرية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة في بيئة ديناميكية
- القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بفعالية
- التفاعل السريع مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع العملاء

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري وتقديمها للإدارة
- تنظيم بيانات العملاء والتحقق من دقتها
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- تقديم التدريب للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء بناءً على ملاحظاتهم

الانشطة الوظيفية

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى

القدرات المطلوبة

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف

وظائف في الاتصالات السعودية بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة