وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبحث شركة البريق عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالقاهرة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
- الفهم الجيد للخدمات والمنتجات المقدمة
- مهارات العمل الجماعي

المهام:

- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المقدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.

وظائف خدمة عملاء الكويت بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة