وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعى Aurora Holdings لاستقطاب ذوي كفاءات عالية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بمدينة الجزائر.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي لتحقيق رؤية المؤسسة.

نحن نقدم مزايا تنافسية بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية

المهام:

- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم

القدرات المطلوبة

- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة