وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الجزائر

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الجزائر
قدم السيرة الذاتية لالريادة المستقبلية من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الجزائر - وظائف الريادة المستقبلية - وظائف

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء CRM
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء
- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تدريب الزملاء الجدد على أساليب الخدمة الفعالة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني
- إعداد تقارير يومية عن أداء الخدمة وتحليلها
- تنظيم الوقت لضمان خدمة العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.

القدرات المطلوبة

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة