وظائف عمان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة السكينة عن شواغر بها بوظيفة ممثل خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- تنظيم المواعيد وجداول العمل

الانشطة الوظيفية

- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالبيضاء الشمالية وادي بن هشبل شمال غرب - وظائف عمان

وظائف مشابهة