وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد النجاحات عن فتح باب التوظيف في قطاعات التكنولوجيا لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة البلاد القديم.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين يتميزون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة في التقنيات الجديدة.
نحرص على توفير مزايا جيدة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى بياناتك إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

وظائف خدمة عملاء بالبلاد القديم - وظائف البحرين

وظائف مشابهة