وظائف عمان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الثقة , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
ممثل خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- التعاطف والمرونة للتعامل مع مختلف أنواع العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء

المهام:

- التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة

القدرات المطلوبة

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالإبرين - وظائف عمان

وظائف مشابهة